En casos de preguntas frecuentes como esta: puede suceder que el embalaje del producto este intacto, pero en el transporte la mercancía haya sufrido un golpe y se haya deteriorado descubriendo esta rotura al abrirlo. En este caso debe proceder de la siguiente forma.
Tras la recepción de su email procederemos a reponerle la mercancía dañada con la mayor brevedad posible.
Otras de las preguntas frecuentes de nuestra sección. Entre en la sección de marcos a medida, escoja el modelo que desee e indique medida en centímetros. Si necesita poner milímetros, sepárelos con un punto. En fábrica le daremos un par de mm más para que no tenga problemas a la hora de montar el original que vaya a enmarcar. A continuación indique si desea que vaya sin nada más, que lleve metacrilato sólo, trasera de cartón pluma sólo o metacrilato + trasera. Vaya al carrito y consulte el precio. Si está conforme, rellene datos de envío y pago y confirme el pedido.
Entre las preguntas frecuentes de la web, encontramos esta. Entre en la sección de marcos a medida, escoja el modelo que desee e indique medida justa de la foto, lámina, acuarela, etc en centímetros. Si necesita poner milímetros, sepárelos con un punto. A continuación, marque la casilla de passepartout. Pulse y elija el color que desee y después elija el ancho de passepartout que desee. La web cambia automáticamente el tamaño interior del marco. Por ejemplo, si nuestra foto mide 50×40 y escogemos un passepartout con 2 cm de margen, el tamaño interior del marco cambiará a 54×44 ( 2 cm por cada lado). En fábrica le daremos 2 mm más al passepartout para que pise sobre la foto y no tenga problemas a la hora del montaje. Indique a continuación si desea que lleve ventana (el passepartout va encima de la foto y con bisel) o bien de foto( la foto se monta encima del passepartout sin ventana). A continuación indique si desea que vaya sin nada más, que lleve metacrilato sólo, trasera de cartón pluma sólo o metacrilato + trasera. Vaya al carrito y consulte el precio. Si está conforme, rellene datos de envío y pago y confirme el pedido.
Para pedir un marco de aluminio a medida, entre en marcos a medida, despúes en la sección de marcos de aluminio; escoja si lo quiere estándar o Nielsen. Para pedirlo con o sin passepartout, consulte las secciones anteriores. En el caso de los marcos de aluminio, necesitará un kit de montaje específico para cada tipo de aluminio, que se le añade por defecto al carrito(compruebe que está en el suyo). El marco se entrega sin montar. Le enviaremos un vídeo explicativo donde le explicaremos como hacerlo. Es muy sencillo. Si está conforme, rellene datos de envío y pago y confirme el pedido.
Vaya a la sección de molduras en barras, escoja el modelo que le guste. El precio que aparece es por metro. En cada modelo, le indicará el largo de la barra; vaya añadiendo en función de los metros que necesite. En el caso de las molduras de aluminio, indique cuantos kits de montaje necesita. Vaya al carrito y consulte el precio. Si está conforme, rellene datos de envío y pago y confirme el pedido.
Entre en la sección de marcos a medida, escoja el tipo de artículo que respaldo o metacrilato que desea. Si necesita poner milímetros, sepárelos con un punto. Vaya al carrito y consulte el precio. Si está conforme, rellene datos de envío y pago y confirme el pedido.
Entre en la sección de marcos a medida. A continuación, entre en passepartout a medida.Introduzca la medida justa de la foto, lámina, acuarela, etc en centímetros. Si necesita poner milímetros, sepárelos con un punto. Pulse y elija el color que desee y después elija el ancho de passepartout que desee. La web cambia automáticamente el tamaño interior del marco. Por ejemplo, si nuestra foto mide 50×40 y escogemos un passepartout con 2 cm de margen, el tamaño exterior del passepartout cambiará a 54×44 ( 2 cm por cada lado). En fábrica le daremos 2 mm más al passepartout para que pise sobre la foto y no tenga problemas a la hora del montaje. En el caso de que el passepartout lo quiera sin ventana, indique directamente la medida EXTERIOR (no interior) que desea que tenga el passepartout y en margen ponga el número 0. Vaya al carrito y consulte el precio. Si está conforme, rellene datos de envío y pago y confirme el pedido.
Entre en la sección de espejos a medida. Escoja el modelo y el tipo de espejo que desea: Vestidor o recibidor. Si desea un tamaño distinto, envíenos un mail o whatsapp y le indicaremos el precio.
Entre en la sección de todo el catálogo, a continuación en passepartout. Le aparecerá la carta completa de colores con cada uno de los precios y el tamaño de la plancha. El mínimo que enviamos son 10 uds pero no necesariamente del mismo color. Puede surtirlas. Vaya al carrito y consulte el precio. Si está conforme, rellene datos de envío y pago y confirme el pedido.
Entre en la sección de todo el catálogo, a continuación en artículos de enmarcación. Entre en la sección de arraglás si lo que desea es metacrilato o en respaldos, si lo que desea es cartón o cartón pluma. Tiene la opción de pedir 10 uds (el mínimo que se envía) o bien por cajas completas( tiene un descuento superior). Vaya al carrito y consulte el precio. Si está conforme, rellene datos de envío y pago y confirme el pedido.
Vaya a la sección de portafotos, escoja el modelo que le guste. En medidas portafotos, despliegue el menú de medidas estándar e indique la que desea; abajo le indicará el precio para esa medida. Indique el número de unidades y añada al carrito. Vaya al carrito y consulte el precio. Si está conforme, rellene datos de envío y pago y confirme el pedido.